tv77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tv77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") https://tv77.bio-তে tv77 ওয়েবসাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল ইন্টারফেস (সামগ্রিকভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী খেলোয়াড়, দর্শক এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।

tv77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি (যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা করেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন) ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।

৩. আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

tv77 শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনাকে প্রথমে অবহিত করা এবং প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়া ছাড়া আমরা মূল সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে, আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি যাচাই করতে এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত কিনা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, সংঘাত এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং অনুরোধ করা হলে বা আমাদের সিস্টেম উদ্বেগ চিহ্নিত করলে জমার সীমা, কুলিং-অফ এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম প্রদান করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্টের বিরোধ তদন্ত করতে এবং আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালোভাবে পরিষেবা দেয় এমন নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

tv77 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম বিতরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগ পাওয়া) আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের নির্দিষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দগুলি আপডেট করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

tv77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লেখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• গেম প্রদানকারী: গেম স্টুডিও এবং লাইভ ডিলার প্ল্যাটফর্ম অপারেটর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Ezugi) tv77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের গেম সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশগ্রহণকারী ব্যাংকগুলি আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনমূলক ডেটা পায়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।
• ডেটা প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারী) যারা কঠোর চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৬. ডেটা ধারণ

tv77 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন। অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টের ডেটা ধরে রাখা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই, tv77 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা লাইফসাইকেল নীতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামী করে। একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কড নয় এমন কুকি এবং সেশন ডেটা এর পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি ছোট সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tv77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা কুকি এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কনফিগারেশন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্ল্যাটফর্ম সেশন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আচরণ করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে (পেজ ভিউ, সেশনের দৈর্ঘ্য, ত্রুটি ইভেন্ট) সে সম্পর্কে বেনামী, সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না। কার্যকরী বা অ্যানালিটিক্স কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে পারবেন তবে অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

একজন নিবন্ধিত tv77 খেলোয়াড় হিসেবে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের কাছে কী ডেটা আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকারটি নিয়ন্ত্রক সম্মতি উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে ডেটা বিতর্ক করেছেন তার নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্ রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

tv77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে এমন সমস্ত tv77 কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ। ব্যক্তিগত ডেটা ধারণকারী উৎপাদন সিস্টেমে অ্যাক্সেস ন্যূনতম অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

tv77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান tv77 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং ইন্টিগ্রেশন

tv77 প্ল্যাটফর্ম এই নীতিতে বর্ণিত হিসাবে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে একত্রিত হয়। tv77 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয় যা আমরা তাদের উপর আরোপিত চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার বাইরে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tv77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে tv77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা tv77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানায়ও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট হিসেবে দেখানো হয়েছে এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।